30 dňová skúšobná doba
Ponúkame ti 30-dňovú skúšobnú dobu na všetky naše produkty. To znamená, že v rámci 30 dňovej lehoty môžeš kedykoľvek vrátiť objednaný produkt bez udania dôvodu a my ti vrátime jeho kúpnu cenu. Pred vrátením zakúpeného produktu si prosím pozorne prečítaj nasledujúce informácie.
PROCES VRÁTENIA PRODUKTU
1. Informuj náš zákaznícky servis!
O tvojom zámere vrátiť produkt v skúšobnej dobe prosím, informuj náš zákaznícky servis na e-mailovej adrese warranty@furbify.sk, alebo na tel. čísle 0905 399 198.
Prosíme ťa o zaslanie nasledovných údajov:
- číslo objednávky (nájdeš si ho na faktúre alebo v tvojom zákazníckom konte)
- kód produktu (nájdeš si ho na faktúre alebo v tvojom zákazníckom konte)
- číslo IBAN tvojho bankového účtu, na ktoré ti máme previesť kúpnu cenu vráteného produktu
2. Pripoj vyplnený formulár odstúpenia od zmluvy
Je dôležité, aby sme vrátený produkt mohli ľahko a rýchlo identifikovať, preto vytlač a vyplň, prosím nasledujúci formulár o odstúpení od zmluvy a zašli ho spolu s vráteným produktom: Formulár odstúpenia od zmluvy
3. Zabaľ produkt
Produkt starostlivo zabaľ (najlepšie do pôvodného balenia), aby sa predišlo poškodeniam počas prepravy. Ak by sa produkt počas prepravy poškodil kvôli nesprávnemu baleniu, nebudeme môcť vrátiť jeho kúpnu cenu.
4. Odošli produkt
Po nahlásení a predchádzajúcej konzultácii, pošleme kuriéra pre balík.
5. Vrátenie kúpnej ceny
Kúpnu cenu vráteného produktu ti uhradíme do 14 dní odo dňa doručenia produktu, za predpokladu, že nie je poškodený.
Vrátenie kúpnej ceny v skúšobnej dobe sa nevzťahuje na rozbalené a na konkrétnu e-mailovú adresu registrované softvérové balíky (ESET, Office 365).
Pomôžeme ti!
Ak máš akékoľvek ďalšie otázky, obráť sa na nás na jednom z nasledujúcich kontaktov:
Tel.: +421 905 399 198
Email: webshop@furbify.sk
